Syarat dan Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 26 Agustus 2026
Halaman ini memuat aturan yang mengikat antara Anda (Klien/Pengguna) dan Optimora.id. Dengan memesan layanan atau menggunakan situs ini, Anda menyetujui seluruh ketentuan di bawah.
1. Ruang Lingkup Layanan
Optimora menyediakan jasa profesional meliputi:
Pembuatan dan kustomisasi situs web.
Pengembangan dan kustomisasi aplikasi.
Penulisan konten dan artikel.
Audit dan optimasi mesin pencari (SEO).
Setiap detail proyek, tenggat waktu, dan rincian biaya akan dituangkan dalam dokumen penawaran (Invoice/Proposal/SOW) tersendiri yang menjadi bagian tak terpisahkan dari ketentuan ini.
2. Alur Pembayaran dan Termin
Uang Muka (DP): Pengerjaan proyek dimulai setelah pembayaran uang muka sesuai kesepakatan masuk ke rekening resmi Optimora.
Pelunasan: Serah terima akses penuh (source code, kredensial cPanel/VPS, domain transfer, atau dokumen artikel final) baru dilakukan setelah pelunasan 100% diterima.
Keterlambatan Pembayaran: Jika pelunasan tertunda lebih dari 14 hari kalender sejak proyek dinyatakan selesai uji coba, Optimora berhak menangguhkan akses situs/aplikasi sementara.
3. Ketentuan Revisi
Jumlah revisi dibatasi sesuai paket yang disepakati di awal.
Revisi hanya mencakup perbaikan minor atau penyesuaian yang masih berada dalam lingkup kerja (scope of work) awal.
Permintaan fitur baru, perubahan alur logika sistem secara drastis, atau perombakan desain di luar wireframe/brief awal akan dihitung sebagai pekerjaan tambahan (add-on) dengan biaya dan waktu terpisah.
4. Hak Cipta dan Kepemilikan Aset
Setelah Pelunasan: Hak kepemilikan kode kustom, desain visual akhir, dan artikel yang dibuat khusus untuk Klien sepenuhnya beralih ke Klien.
Pihak Ketiga & Open Source: Lisensi plugin, framework, font komersial, atau pustaka pihak ketiga tetap tunduk pada ketentuan lisensi penyedia aslinya. Biaya lisensi berbayar pihak ketiga ditanggung oleh Klien kecuali disepakati lain.
Portofolio: Optimora berhak menampilkan nama brand Klien dan tangkapan layar hasil kerja ke dalam portofolio publik kami, kecuali Klien menandatangani perjanjian kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement / NDA) tertulis sebelumnya.
5. Batasan Khusus Layanan SEO
Optimora menerapkan metode optimasi teknis, struktur konten, dan on-page/off-page sesuai pedoman resmi mesin pencari.
Kami tidak menjamin posisi peringkat #1 atau volume trafik pasti di mesin pencari (seperti Google).
Peringkat situs dipengaruhi oleh pembaruan algoritma pihak ketiga, kompetisi kata kunci, dan riwayat domain Klien di masa lalu.
Optimora tidak bertanggung jawab atas penurunan performa jika Klien mengubah struktur situs, menghapus tag kanonikal, atau memodifikasi file inti tanpa koordinasi dengan tim kami.
6. Konten Klien dan Kepatuhan Hukum
Klien bertanggung jawab penuh atas materi (teks, logo, gambar, video, dan data) yang diserahkan kepada Optimora. Klien menjamin bahwa materi tersebut bebas dari pelanggaran hak cipta pihak ketiga dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia (seperti konten pornografi, perjudian ilegal, penipuan, atau pencemaran nama baik).
Optimora berhak menolak atau menghentikan pengerjaan proyek yang terindikasi memuat konten ilegal.
7. Penghentian dan Pembatalan Proyek
Jika Klien membatalkan proyek secara sepihak saat pengerjaan telah berjalan, uang muka (DP) tidak dapat dikembalikan untuk menutup alokasi jam kerja tim.
Jika pembatalan terjadi karena kelalaian fatal dari pihak Optimora yang tidak dapat diselesaikan dalam masa tenggang 30 hari kerja, kami akan mengembalikan dana secara proporsional sesuai progres pekerjaan yang belum diselesaikan.
8. Kontak dan Penyelesaian Perselisihan
Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan layanan ini diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat.
Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini dapat dikirimkan ke:
Email: halo@optimora.id
Website: https://optimora.id
